La señora Aurora Guevara se encuentra desesperada debido a que en reiteradas ocasiones le han negado la posibilidad de adquirir el medicamento que ha sido formulado por su médico para su hipertensión.
Doña Aurora afirma que quieren cambiarle la medicina que ella viene consumiendo por otro que le ha causado efectos secundarios. La señora Aurora aclara que el medicamento que le han enviado no puede cambiarlo y por esta razón espera que haya celeridad en el proceso de entrega que estaría retrasado por que se habría agotado.